Gal bus ir daugiau aukų?
Susigundęs iš pirmo žvilgsnio šiuolaikiškai atrodančiu gliukozės kiekį kraujyje matuojančiu įrenginiu, panevėžietis užsisakė šią prekę, bet gavo menkavertį prietaisą, kainuojantį vos kelis eurus.
Iki šiol vyras ne kartą pirko prekes tiek lietuviškose, tiek užsienio internetinėse parduotuvėse, bet nėsyk nebuvo papuolęs į apgavikų pinkles.
„Galbūt atsiras ir daugiau nukentėjėlių nuo nesąžiningų internetinių prekiautojų, nes jie veikė visoje šalyje. Tada ir ieškinių sumos būtų didesnės, ir jiems grėstų byla“, – tvirtino pats į redakciją atėjęs vyras.
Sukčių apgautas žmogus nenorėjo, kad būtų minimas jo vardas ir pavardė, nes, kaip pats prisipažino, labai jau lengvai pasimovė ant sukčių kabliuko.
Patikėjo skelbiama reklama
Panevėžietis serga cukriniu diabetu, todėl privalo kelis kartus per parą pasitikrinti gliukozės kiekį kraujyje. Tam skirti specialūs prietaisai – gliukomačiai.
Maždaug prieš du mėnesius įsijungęs internetą telefone vyras norėjo patikrinti orų prognozę, bet iššoko reklaminis skelbimas. Jame buvo reklamuojamas gliukozės kiekį kraujyje matuojantis prietaisas.
Susigundęs vyras paspaudė nuorodą ir buvo nukreiptas į internetinės parduotuvės svetainę.
„Parduotuvės pavadinimas buvo „Premium pasirinkimas“. Užsklandoje puikavosi Gedimino prospekto ir pilies bokšto vaizdai. Visa informacija pateikta lietuvių kalba“, – teigė vyras.
Negirdėtas internetinis parduotuvės adresas buvo angliškas ir baigėsi galūne „.lol“, bet tai vyrui nesukėlė įtarimų. Juolab kad svetainės apačioje prie įmonės rekvizitų užsiminta apie besąlyginę 30 dienų pinigų grąžinimo terminą ir visiems produktams taikomą kokybės garantiją.
Prekybininkai užtikrino, kad daugumai prekių ribotą laiką taikomas nemokamas pristatymas ir garantavo prekę išsiųsti tą pačią dieną, kai tik bus užsakyta.
Buvo žadama, kad siuntą pristatys kurjeris ir kad galima susimokėti pristatymo metu, prekę gavus į rankas.
Nereikės badyti piršto
Siūlomas gliukomatis kainavo 65 eurus, bet panevėžietis užsisakė 10 eurų brangesnį.
Pardavėjai teigė, kad tai naujausias trečios versijos neinvazinis daugiafunkcis gliukozės matuoklis, o jo tikslumas siekia net 99 procentus.
„Mane sudomino viena svarbi šio gliukomačio funkcija. Buvo skelbiama, kad tai neinvazinis matuoklis, o tai reiškė, jog nebereikės kaskart badyti piršto, imti kraują ir lašinti, kaip įprasta paprastesniuose modeliuose. Be to, ir kaina palyginti nedidelė“, – aiškino panevėžietis, kodėl ryžosi užsakyti prekę nežinomame tinklalapyje.
Svetainėje buvo nurodytas ir elektroninės parduotuvės adresas. Ji įsikūrusi Vilniuje, pačiame senamiestyje. Taip pat pateiktas ir telefono numeris.
Paspaudęs nuorodą vyras pasirinko tinkamą prietaisą, suvedė asmens duomenis ir adresą. Netrukus į elektroninį paštą atskriejo žinutė apie užsakymo patvirtinimą.
Išvydęs net apstulbo
Parduotuvės svetainėje buvo žadama prekes pristatyti per 3–4 dienas, vyras kurjerio sulaukė praėjus maždaug pusantros savaitės po užsakymo.
Kurjeris padavė kortelių skaitytuvą, panevėžietis susimokėjo ir gavo siuntinį.
„Viskas atrodė kasdieniška, bet išpakavęs siuntinį apstulbau. Dėžutėje buvo vos kelis eurus kainuojantis pulsoksimetras, skirtas matuoti pulsą ir deguonies kiekį kraujyje“, – teigė vyras.
Panevėžietis iškart paskambino į banką. Telefonu jis paprašė, kad sustabdytų pinigų pervedimą į minėtą elektroninę parduotuvę. Bankininkai pareiškė, jog nėra pagrindo atšaukti šios pinigų pervedimo operacijos.
Tada jis susisiekė su kurjerių tarnyba, bet ir ten nieko nepešė.
Vyras kreipėsi ir į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą, jam buvo paaiškinta, kad turi raštu nusiųsti pardavėjams pretenziją ir laukti atsakymo. Jeigu tie per 10 dienų neatrašys arba atsakymo išvis nebus, tada žadėjo įsikišti į reikalą.
„Vagia tiesiog akyse, tai negi tiek laiko lauksi, bet ką darysi, visgi parašiau raštą pardavėjams ir gavau atsakymą anglų kalba“, – teigė jis.
Tai buvo automatinis sistemos atsakymas: „Džiaugiamės, kad naudojatės mūsų paslaugomis, dėkojame, jog kreipėtės ir panašiai.“
Vyras skambino svetainėje nurodytu telefonu, bet nesujungė.
Žala bylai per maža
Tada panevėžietis parašė policijai pareiškimą ir manė, kad sukčiai bus pričiupti.
Vyras prisiminė tyrėjos žodžius, kad jam dar pasisekė, jog negavo tik tuščios siuntinio dėžutės, nes pasitaiko ir tokių apgavysčių.
Po kelių dienų panevėžietis sulaukė policijos rašto, kad byla dėl sukčiavimo nebus keliama, nes nuostolis neviršija tokiems nusikaltimams nustatytos minimalios 150 eurų ribos.
„Tyrėjai nurodė, kad pradėjo administracinę teiseną, bet maža tikimybė, jog pavyks pinigus atgauti. Nurašys ją kaip neperspektyvią. Nebent į policiją kreiptųsi daugiau nuo šių prekeivių nukentėjusių žmonių, tada visų bendri nuostoliai būtų didesni ir grėstų baudžiamoji atsakomybė“, – tvirtino jis.
Vyras viliasi, kad visgi bankas grąžins pinigus, nes bankininkai paprašė pateikti visus šios prekės pirkimo duomenis.
Pakeitė pavadinimą
Korespondento akyse vyras kompiuteryje suvedė minėtos elektroninės parduotuvės adresą, ir antivirusinė sistema perspėjo, kad nerekomenduojama ja naudotis.
Ignoruodami šį perspėjimą atidarėme puslapį, bet, kaip teigė nukentėjėlis, dabar svetainės vaizdas buvo kitoks.
„Tada buvo Gedimino pilies bokšto vaizdas, dabar reklamuojami moteriški drabužiai ir pavadinimas nebe „Premium pasirinkimas“, o „Šilumos namai“, – skirtumus vardijo jis.
Vien tai, kad paspaudus pasirinkimus leidžiama pasirinkti tik lietuvių kalbą ir atsiskaitymą grynaisiais pristatymo metu, verčia abejoti svetainės tikrumu. Be to, pasirinkus prekę, jos aprašymas pateikiamas kroatų kalba.
Korespondentas irgi skambino elektroninės parduotuvės numeriu, bet net nenuaidėjus kvietimo signalui, telefono ekrane atsirado užrašas, jog skambutis baigtas. Vėl pabandžius, atsiliepusi operatorė nurodė, kad toks numeris nenaudojamas.
Nusiuntėme klausimus elektroniniu paštu, po dviejų parų sulaukėme, kaip nurodyta rašto pabaigoje, klientų aptarnavo centro atsakymo irgi anglų kalba. Panašu, kad tai sistemos automatinis atsakymas. Buvo dėkojama, kad pasirinkome šią parduotuvę, ir apgailestaujama, jeigu apsipirkimas neatitiko lūkesčių. Rašte siūloma problemą išdėstyti raštu, nusiųsti netinkamos prekės nuotrauką.
Turi kreiptis patys
Panevėžio policijos atstovė Odeta Jukniūtė patvirtino, kad pareigūnai nukentėjusių žmonių neieško.
„Tai tik pačių nukentėjusiųjų reikalas, jie patys nusprendžia, ar nori kreiptis į policiją. Pareigūnai juk nevažiuos ir neįkalbinės rašyti pareiškimo, jeigu žmogus nenori“, – teigė ji.
Policijos atstovė dar kartą perspėjo, kad renkantis internetines parduotuves reikia būti itin atidiems. Sukčiai ypač plačiai veikia skelbimų svetainėse. Jau esame rašę, kad liko apgauti kompiuterius ir traktoriaus tempiamą sėjamąją pirkę žmonės. Nuostoliai siekė per 20 tūkstančių eurų.
Prierašai po nuotraukomis:
1. Neinvazinio daugiafunkčio gliukozės matuolio užsakymo kopiją panevėžietis išsisaugojo telefone.
2. Iš pirmo žvilgsnio šis pulsoksimetras panašus į gliukomatą – abu jie dedami ant piršto, tik jų funkcijos – skirtingos.
3. Vyras užsisakė 75 eurus kainuojantį gliukomatį, bet sulaukė vos kelis eurus kainuojančio pulsoksimetro.
4. Dabar pardavėjai svetainę pavadino „Šilumos namai“ ir skelbiasi parduodantys drabužius.
Nuotraukos iš asmeninio albumo
