O jei būtų sukėlusi avariją?
„Baisu net pagalvoti, kas būtų nutikę, jei per tą laiką, kai ne dėl savo kaltės važinėjau neapsidraudusi, būčiau sukėlusi avariją ar net žuvusi. Draudikai, ko gero, būtų nusimuilinę ir visą kaltę suvertę man. Juk tai aš važiavau neapdrausta mašina, ir niekam nerūpėtų, kad apie tai ničnieko nežinojau“, – piktinosi į redakciją kreipusis kupiškėnė.
Moteris nepanoro, kad publikacijoje būtų minima jos pavardė, bet smulkiai papasakojo nelinksmą istoriją.
Ji sakė norinti perspėti žmones, kad tie būtų atidesni ir neskubėtų mokėti policijos paskirtų baudų. Nors iš pirmo žvilgsnio ir atrodytų, kad protokolas surašytas tinkamai, bet ne visada viskas būna taip, kaip atrodo.
Sulaukė policijos pranešimo
Jau daug metų važinėjanti moteris teigė pirmąkart patekusi į tokią absurdišką situaciją, kai nepadariusi jokio pažeidimo, turėjo įrodinėti esanti nekalta.
Ši nelinksma istorija prasidėjo prieš pusmetį, kai draudimo bendrovėje „Compensa“ apdraudė savo lengvąjį automobilį privalomuoju vairuotojų civilinės atsakomybės draudimu. Dargi ji užsisakė papildomą paslaugą – draudimą nuo susidūrimų su laukiniais žvėrimis.
Sudariusi sutartį metams, moteris ramiai važinėjo, sau galvos nekvaršindama dėl atsakomybės.
Ji dirba pamaininį darbą Panevėžyje, todėl kone kasdien iš Kupiškio važiuoja pagrindiniu susisiekimo tarp miestų keliu pirmyn ir atgal. Bent jau iki šiol – be jokių incidentų.
Manė, kad viršijo greitį
Maždaug prieš tris mėnesius jai į elektroninį paštą atskriejo kaip reikiant siaubo įvaręs policijos pranešimas. Jame buvo rašoma apie paskirtą 30 eurų baudą.
Moteris neslėpė, kad policijos raštas ją sukrėtė. Juolab kad iki šiol jokioms kelių eismo taisyklėms ji nenusižengė.
Pamaniusi, kad baudos sulaukė už greičio viršijimą, kupiškėnė iškart sumokėjo 30 eurų.
„Protokolo įdėmiai neskaičiau, tik perbėgau akimis. Pamenu, kad į akis krito skaičius 97. Galvojau, kad tokiu greičiu važiavau ir viršijau leistiną greitį, o greičio matuoklis užfiksavo. Tik vėliau sužinojau, kad į policijos akiratį patekau 97-ajame kelio Daugpilis–Rokiškis–Panevėžys kilometre, kažkur prie Vaivadų, ir bauda buvo skirta ne už greičio viršijimą, o už neapdrausto automobilio vairavimą“, – dėstė moteris.
Smogė dar viena bauda
Maždaug po pusantro mėnesio ji sulaukė dar vieno policijos pranešimo. Šįkart jai buvo pranešta apie paskirtą dvigubai didesnę – 60 eurų – baudą.
Tada moteris perskaitė protokolą atidžiai ir išsižiojo iš nuostabos.
„Juodu ant balto buvo parašyta, kad važiavau neapdraudusi transporto priemonės civiliniu draudimu. Taip ir nustėrau. Iškart susiradau ir išnagrinėjau anksčiau gautą policijos protokolą. Ten irgi, pasirodo, buvo parašyta tas pats – kad bauda skirta už neapdraustą mašiną“, – tvirtino ji.
Moteris teigė nesupratusi, kaip tai nutiko, juk vos prieš kelis mėnesius apdraudė automobilį metams.
„Tada ji susirado draudimo sutartį ir atidžiai perskaitė. Ten buvo parašyta, kad ji galioja dar maždaug 7 mėnesius“, – tvirtino ji.
Baudas anuliavo
Kupiškėnė bandė aiškintis su brokere, pas kurią ji sudarė draudimo sutartį, bet toji išsigynė nieko nedariusi, tikrai nesukčiavusi.
Tada nubaustoji kreipėsi į draudimo bendrovę „Compensa“. Vyko netrumpas susirašinėjimas. Galiausiai ji sulaukė atsakymo apie įvykusią klaidą.
„Išsiaiškinau, kad kažkoks man visiškai svetimas, nepažįstamas vyras, ir tikrai ne mano sutuoktinis, sugalvojo nutraukti savo draudimo sutartį. Bet kažkodėl draudikai nutraukė ne jo, o mano sutartį. Manęs apie tai neinformavo – negavau žinutės, nesulaukiau ir telefono skambučio. Be to, jokie pinigai, nors nutraukta nepasibaigusi sutartis, man nebuvo grąžinti“, – piktinosi moteris.
Ji teigė nenorinti nė pagalvoti, kaip būtų tekę suktis, jeigu būtų padariusi avariją.
„O jeigu būčiau žuvusi, tada automatiškai likčiau kalta. Artimieji niekaip neįrodytų, kad draudikai be mano žinios nutraukė sutartį“, – jaudinosi kupiškėnė.
Apie draudikų padarytą žioplą klaidą moteris pranešė policijai.
Išsiaiškinę visas aplinkybes, pareigūnai iškart anuliavo jai paskirtas abi baudas. Mokesčių inspekcija grąžino sumokėtus 30 eurų.
Teisinosi tiesiog suklydę
Susisiekus su draudimo bendrove „Compensa“, jos atstovai pareikalavo klausimus pateikti raštu.
Redakcija sulaukė šios bendrovės Produktų ir rizikos vertinimo departamento vadovės Julijos Judickienės atsakymo.
„Jūsų minima situacija mums žinoma – dėl žmogiškos klaidos sistemoje buvo neteisingai suvesti duomenys apie poliso galiojimą, už tai nuoširdžiai atsiprašome.
Norime nuraminti, kad nors sistemoje buvo užfiksuota kitaip, faktiškai draudimas galiojo visą laikotarpį.
Vos tik klientė kreipėsi į mus, nedelsdami išsprendėme situaciją – atstatėme draudimo statusą, parengėme visus reikalingus dokumentus ir tarnyboms skirtus raštus, patvirtinančius draudimo galiojimą, kad skirtos nuobaudos būtų panaikintos“, – rašoma atsakyme.
Draudikai tikino, kad jų atstovas moters atsiprašė asmeniškai.